SellerFlow 用户服务协议

版本日期：2026年8月23日

欢迎您使用 SellerFlow。

SellerFlow 是由深圳市无限心动文化传播有限公司运营的数字化商业服务平台，通过网站及相关软件服务，为用户提供跨境电商运营管理、商品与上架管理、视频与图像内容创作、数据分析、团队协作及其他相关数字化服务。

在注册 SellerFlow 账号或使用 SellerFlow 服务前，请您认真阅读并充分理解本协议。特别是涉及账号安全、第三方平台授权、知识产权、责任限制、服务变更及争议解决等与您权益密切相关的内容。

当您勾选“我已阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》”、注册账号、登录或实际使用 SellerFlow 服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议。

一、协议范围

1. SellerFlow 服务包括 SellerFlow 官方网站、SellerFlow ERP、SellerFlow Creative Studio，以及 SellerFlow 后续上线并明确适用本协议的其他产品和服务。
2. SellerFlow 可以根据业务发展对具体产品、功能和服务形态进行调整、增加或优化。
3. 某些产品、付费服务、第三方连接能力或特定功能可能适用单独的产品规则、订单说明或补充协议。相关内容与本协议不一致时，在该特定服务范围内以专项规则为准。

二、SellerFlow 账号

1. 您需要使用有效电子邮箱注册 SellerFlow 账号，并根据系统要求设置密码及完成邮箱验证。
2. 一个 SellerFlow 账号可以用于访问已向该账号开放的 SellerFlow 产品。底层产品权限、团队权限及工作区权限可能因具体产品和授权关系而不同。
3. 您应保证注册及使用过程中提供的信息真实、准确、合法、有效，并及时维护必要信息。
4. 您应妥善保管账号及认证凭据，不得出租、出售、转让账号，亦不得允许未经授权的第三方使用您的账号。
5. 因您主动泄露凭据、将账号交予第三方使用或者自身设备、网络环境存在安全问题导致的风险，应由您及时采取修改密码、退出账号等安全措施并通知 SellerFlow。
6. SellerFlow 有权针对异常登录、恶意注册、自动化攻击、账号共享、疑似账号被盗等情形采取验证、限制登录、暂停部分功能等合理安全措施。

三、统一账号、团队与工作区

1. SellerFlow 使用统一账号体系识别您的 SellerFlow 身份。
2. 系统可能根据您的首次使用情况自动为您创建默认团队、组织或工作区，以帮助您直接使用相关产品。
3. 当您加入他人创建的团队或工作区时，您能够访问的功能及数据范围由相应团队、工作区及具体 SellerFlow 产品的权限规则决定。
4. 团队或工作区中的管理员权限，不代表您当然获得其他 SellerFlow 产品中的管理员权限。
5. 您不得通过修改请求参数、接口调用、自动化脚本或其他技术方式尝试访问不属于您的团队、工作区、店铺、项目或其他资源。

四、SellerFlow 服务

SellerFlow 可能向您提供包括但不限于以下服务：

跨境电商商品、店铺、上架、订单及相关运营管理能力；商品采集与数据处理能力；图片、视频、脚本、分镜及其他内容创作能力；项目、素材、团队及工作区管理能力；数据分析、任务执行和自动化辅助能力；以及 SellerFlow 后续提供的其他商业数字化服务。

具体功能以实际产品页面为准。

五、第三方平台与账号授权

1. 为使用部分 ERP 或商业运营功能，您可能需要授权 SellerFlow 访问第三方电商平台、店铺、物流、内容平台或其他第三方服务。
2. 您应确认自己有权对相关第三方账号、店铺和数据进行授权。
3. SellerFlow 仅在提供相应功能所合理必要的范围内使用相关授权及数据。
4. 第三方服务由相应第三方独立提供，其服务能力、接口、政策、收费、可用性或规则可能发生变化。因第三方平台自身原因导致接口中断、授权失效或功能变化的，SellerFlow 将在合理范围内进行适配，但无法保证第三方服务持续不变。
5. 您还应遵守所接入第三方平台自身的服务条款、开发者规则及适用政策。

六、用户内容及知识产权

1. 您上传至 SellerFlow 的商品资料、图片、视频、文字、音频、品牌素材、项目资料及其他内容，其原有合法权利仍归相应权利人所有。
2. 您确认自己对上传、处理或授权 SellerFlow 使用的内容拥有合法权利或已经取得必要授权。
3. 为向您提供存储、处理、转换、生成、分析和展示服务，您授予 SellerFlow 在提供服务所必要范围内处理相关内容的权限。
4. 除非另有明确约定，SellerFlow 不因您使用平台而取得您用户内容的所有权。
5. SellerFlow 产品、软件、界面、品牌标识、程序代码、系统架构及由 SellerFlow 独立制作的内容所涉及的知识产权归 SellerFlow 或合法权利人所有。

七、用户行为规范

您不得利用 SellerFlow：从事违反法律法规或监管要求的行为；侵害第三方知识产权、个人信息、隐私、商业秘密或其他合法权益；传播违法、有害、欺诈、恶意或明显侵权内容；实施网络攻击、漏洞利用、未经授权的数据抓取或接口调用；绕过权限、配额、计费或安全控制；批量注册虚假账号、恶意消耗系统资源；未经授权转售、出租、复制或提供 SellerFlow 服务；或者实施其他可能损害 SellerFlow、其他用户或第三方合法权益的行为。

如 SellerFlow 有合理理由认为账号或行为存在上述风险，有权依法采取限制功能、暂停服务、删除违法内容、终止账号等必要措施。

八、付费服务

1. SellerFlow 当前或未来可能提供订阅、资源包或其他付费服务。
2. 具体服务价格、有效期、额度、使用规则、退款规则等，以相应购买页面、订单说明、计费规则或专项协议为准。
3. SellerFlow 不会仅通过本协议对尚未正式提供的付费服务作出收费承诺。
4. 未来 Billing 系统上线后，相关订阅、点数、额度及交易事实由 SellerFlow 的正式计费系统管理。

九、服务变更、中断与终止

1. SellerFlow 可以根据产品迭代、运营、安全、监管或第三方服务变化，对功能进行合理升级、调整或停止。
2. 因系统维护、网络故障、第三方接口异常、不可抗力、安全事件等原因，服务可能出现暂时中断。
3. SellerFlow 将在合理范围内采取措施恢复服务，但无法承诺任何服务绝对不中断或不存在错误。
4. 对涉嫌违法违规、严重违反本协议或存在重大安全风险的账号，SellerFlow 可以依法暂停或终止相关服务。

十、账号注销

您可以通过 SellerFlow 后续提供的账号设置入口或联系 SellerFlow 提交账号注销申请。

账号注销后，SellerFlow 将根据法律法规、交易争议处理、安全审计及其他合法保存义务，对相关信息进行删除、匿名化或在规定期限内继续保存。

涉及团队、工作区、项目、店铺等多人协作数据时，注销不会当然删除依法属于其他用户或组织继续使用的合法业务数据。

十一、免责声明及责任边界

SellerFlow 将合理维护服务的安全性和可用性，但鉴于互联网服务与第三方平台的客观特性，无法保证服务永久无故障或所有第三方接口永久可用。

因用户违法违规使用、用户自身账号安全问题、第三方平台故障、不可抗力或 SellerFlow 无法合理控制的原因造成的损失，按照适用法律及实际责任承担。

本协议中的责任限制不排除依法不得限制或免除的责任。

十二、未成年人

SellerFlow 主要面向具有商业经营、内容创作或企业协作需求的成年人及企业用户。

如未成年人使用 SellerFlow，应在监护人指导和同意下进行。涉及依法需要监护人同意的个人信息处理活动时，SellerFlow 将根据适用法律采取相应措施。

十三、协议修改

SellerFlow 可以根据服务变化、法律法规或监管要求更新本协议。

重大变更将通过网站公告、产品页面、邮件或其他合理方式进行提示。

更新后的协议将在页面标明最新版本或生效日期。需要重新取得用户同意的，我们将依法重新征得同意。

十四、适用法律与争议解决

本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

因本协议或使用 SellerFlow 服务产生争议的，双方应首先友好协商；协商无法解决的，可依法向具有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、联系我们

运营主体：深圳市无限心动文化传播有限公司

官方网站：https://sellerflow.cn

客服邮箱：1960473262@qq.com

如您对本协议或 SellerFlow 服务有任何疑问，可通过上述联系方式联系我们。